';function Lazy(){if(LazyAdsense){LazyAdsense = false;var Adsensecode = document.createElement('script');Adsensecode.src = AdsenseUrl;Adsensecode.async = true;Adsensecode.crossOrigin = 'anonymous';document.head.appendChild(Adsensecode)}}
أخر الاخبار

كيفية إطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على أمازون في عام 2024

سواء كنت ترغب في بيع الإلكترونيات أو الألعاب أو الملابس، فلا شك أن التجارة الإلكترونية على أمازون تمثل صفقة كبيرة. بعد كل شيء، يعد أمازون واحدًا من أقدم المتاجر من نوعها الموجودة على الإطلاق. ما كان في السابق مجرد مكتبة كبيرة يبيع الآن كل أنواع المنتجات التي يمكنك تخيلها - وبعضها لم تفكر فيه من قبل.

علاوة على ذلك، تمتلك أمازون أكبر قاعدة عملاء في الولايات المتحدة، إن لم يكن في العالم. إنها شركة عالمية حقًا تتيح للشركات التواصل مع المستهلكين على مستوى غير مسبوق. ومع ذلك، فإن التنقل في التجارة الإلكترونية على أمازون كبائع يمكن أن يكون معقدًا نسبيًا. في حين أن إعداد متجر Shopify أو شيء مشابه يمنحك تحكمًا كاملاً تقريبًا، فإن أمازون لديها أنظمة ثابتة والعديد من القواعد.

كيفية إطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على أمازون في عام 2024


لحسن الحظ، إذا كنت تعرف كيفية إعداد متجر أمازون الخاص بك بشكل صحيح، فيمكنك بناء مشروع تجاري قوي بسرعة. وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام هذه المعرفة لتوسيع أعمالك كمنصة مبيعات رئيسية أو مساعد لخطوط المبيعات الأخرى.

إليك ما تحتاج إلى معرفته.

التجارة الإلكترونية وأمازون


قبل أن نبدأ، من المهم أن نفهم ما هي أمازون، وما هو الدور الذي تحتله في مجال التجارة الإلكترونية. لا يعد موقع الويب مصدرًا مهمًا للعملاء فحسب، بل يساعد أيضًا في كل جانب من جوانب مبيعات المنتجات تقريبًا.

نمو التجارة الإلكترونية وهيمنة أمازون


وفي عام 2022، شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية 14.8% من إجمالي مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة، مع استحواذ أمازون على 38% من حصة السوق. توضح هذه الإحصائيات النمو السريع للتسوق عبر الإنترنت والدور الهام الذي تلعبه أمازون في هذه الصناعة.

أدت سنوات الوباء إلى طفرة هائلة في المبيعات عبر الإنترنت. ومع إغلاق المتاجر، وجد الناس طرقًا أخرى لشراء ما يحتاجون إليه كل يوم. في كثير من الأحيان، واجه المستهلكون صعوبة في العثور على الأساسيات مثل ورق التواليت والأسبرين وحتى بعض الأطعمة. ساعدت التجارة الإلكترونية من خلال أمازون على سد فجوة توفر المنتج، ولا يزال جزء كبير من حصة السوق المتزايدة قائمًا.

في النهاية، يتفق معظم الناس على أن أمازون هي واحدة من أهم اللاعبين في مجال التجارة الإلكترونية. وبما أن العديد من العلامات التجارية الأخرى لها وجود هناك، فربما ينبغي عليك ذلك أيضًا.

أمازون كمنصة للتجارة الإلكترونية


اجتذب كتالوج منتجات أمازون الضخم، وشبكة الخدمات اللوجستية الفعالة، والواجهة سهلة الاستخدام أكثر من 300 مليون عميل نشط في جميع أنحاء العالم، مما يجعلها منصة شائعة وفعالة لكل من المشترين والبائعين.

وفي نهاية المطاف، فإن سعي أمازون إلى أن تصبح " الشركة الأكثر صداقة للعملاء على هذا الكوكب " يعد مفيدًا لكل من المشترين والبائعين. وذلك لأن المعاملة السهلة تعد أمرًا رائعًا للجميع حيث يتم إجراء الدفعات واستلام البضائع. علاوة على ذلك، يشتري الأشخاص من الشركات التي يشعرون بالارتياح معها، ويساعد ضمان أمازون في تحقيق هذا الهدف. وبالمثل، يحصل البائعون على أموالهم في الوقت المناسب.

أهمية إطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على أمازون


من خلال إطلاق متجر للتجارة الإلكترونية على أمازون، يمكن للشركات الاستفادة من قاعدة العملاء الضخمة للمنصة، وخدمات التنفيذ المتقدمة ( FBA )، وأدوات الإعلان لتحقيق أقصى قدر من الرؤية والمبيعات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات وفرص النمو.

قاعدة عملاء أمازون لا تقبل المنافسة في الغرب، وتمتلك الشركة بصمة في جميع أنحاء العالم. كل من يبحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بمنتجك هو عميل محتمل، خاصة بعد قيامك بعمل Amazon SEO لتحسين تصنيفك.

وبالمثل، تتيح خدمات FBA لشركتك الاستفادة من الشحن المجاني Prime أو العروض الترويجية اللوجستية الأخرى. يحب الأشخاص رؤية التكلفة الإجمالية لمشترياتهم، باستثناء الضرائب، على صفحة المنتج. وإذا كانت منتجاتك ضخمة أو ثقيلة، فإن عدم الاضطرار إلى فرض أسعار شحن مرتفعة يمكن أن يوفر ميزة على المنافسين الذين يجب عليهم الدفع مقابل هذه الخدمات مباشرة.

وأخيرًا، الإعلان هو الشيء الذي تقوم به أمازون بشكل جيد. وباعتبارها شركة "تكنولوجية كبيرة"، فقد ساعدت في تطوير العديد من الأدوات التي تستخدمها الشركات الأخرى للتسويق وإنشاء المحتوى. ونظرًا لكبر حجم الموقع، يمكنهم الإعلان في أي مكان تقريبًا - ليس هناك حدود تقريبًا للمنافذ أو قواعد العملاء التي يمكنهم الوصول إليها.

البحث والتخطيط


قبل أن تتمكن من بدء متجر تجارة إلكترونية فعال على أمازون، تحتاج إلى البحث في السوق والتخطيط لتلبية الاحتياجات الحالية. ومن الناحية المثالية، ستدخل السوق حيث يكون أقل ازدحاما، مما سيوفر المزيد من الفرص للنمو.

حدد مكانك والسوق المستهدف


يمكّنك فهم السوق المتخصصة والمستهدفة من تصميم عروض منتجاتك واستراتيجيات التسويق والعلامات التجارية لتلبية احتياجات جمهورك وتفضيلاته. ويعزز هذا النهج احتمالية النجاح ورضا العملاء .

ومع ذلك، فإن فهم السوق الخاص بك يتطلب بعض البحث. اعتمادًا على ما إذا كنت ستبيع منتجًا تصنعه بالفعل أو تتطلع إلى تحديد خط الإنتاج الخاص بك، فإنك تحتاج إلى فهم المشترين المحتملين. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع عناصر مثل بنوك الطاقة والمحولات، فمن المحتمل أن يسافر جمهورك الرئيسي كثيرًا أو يتنقل إلى العمل.

وبالمثل، قد يكون لديك مكانة داخل هذا السوق. هل منتجاتكم صديقة للبيئة؟ في متناول الجميع تقريبا؟ عنصر التخصص؟ تأكد من أن عرض القيمة هذا محدد جيدًا. بعد ذلك، قم بتصميم المنتجات المستقبلية للتأكد من بقائك ملائمًا لجمهورك.

بحث الطلب على المنتجات والمنافسة


يساعدك تحليل الطلب على المنتجات والمنافسة على قياس تشبع السوق، وتحديد الفجوات المحتملة، وتحديد مدى جدوى عروض منتجاتك، مما يسمح لك باتخاذ قرارات مستنيرة وتخفيف المخاطر المرتبطة بدخول سوق شديدة التنافسية.

ليس هناك شك في أن التجارة الإلكترونية على أمازون يمكن أن تكون مجالًا مزدحمًا. في حين أن بعض المجالات أصعب من غيرها، فإن معظم أنواع المنتجات والمنافذ تتميز بمجموعة مذهلة من المنتجات المعروضة للبيع. ومع ذلك، يمكن لأي شخص يتسوق على أمازون لشراء شيء محدد أن يخبرك أن العثور على المنتج المثالي يكون في بعض الأحيان أمرًا وهميًا. يمكنك الحصول على ميزة في المنافسة من خلال توفير هذا العنصر المفقود.

تحليل الربحية والتكاليف


يساعدك تقييم الربحية والتكاليف على تحديد الجدوى المالية لشركتك، ووضع استراتيجيات التسعير المناسبة، وتحديد مجالات تحسين التكلفة، مما يساهم في نهاية المطاف في استدامة مشروعك ونجاحه على المدى الطويل.

قد يكون القيام بذلك أمرًا صعبًا: تختلف تكلفة البضائع المباعة ( COGS ) بشكل كبير اعتمادًا على قدرات شركتك وسلاسل التوريد. في الوقت نفسه، إذا كانت تكلفة البضائع المباعة مرتفعة جدًا، فقد تكون العناصر الخاصة بك غير مربحة لأنك لن تتمكن من بيع العناصر بتكلفة معقولة. ومع ذلك، من خلال البحث في السوق الخاص بك، يمكنك التركيز على شيء يحقق هامش ربح مرتفع بما فيه الكفاية.

حتى عندما يكون لديك عنصر قادر على تحقيق الربح، فلا يزال يتعين عليك مراعاة ميزانيات العملاء مع أسعارك. من الناحية المثالية، ستحقق أقصى قدر من الربحية مع تحقيق مبيعات كافية لنمو عملك. ولأن معظم متاجر أمازون صغيرة، غالبًا لا يكون هناك مجال للمنتجات التي لا تحقق ربحًا.

إعداد حساب البائع الخاص بك على أمازون


بمجرد أن تقرر ما تريد بيعه (أو كيفية تسويق منتجاتك على أمازون)، ستحتاج إلى إنشاء حساب. تعتبر أمازون شركة رائعة لأنها تجمع المدفوعات من العملاء وترسل حصتك مباشرة إلى طريقة الدفع الخاصة بك. ولكن لا تزال بحاجة إلى تزويدهم بمعلومات العمل والدفع. يتضمن القيام بذلك بدء حساب بائع .

الاختيار بين حسابات البائعين الفردية والمهنية


يعد اختيار النوع المناسب لحساب البائع على أمازون أمرًا بالغ الأهمية، نظرًا لوجود اختلافات بين الأفراد والشركات. الحسابات الفردية مناسبة للبائعين الصغار الذين لديهم أقل من 40 عنصرًا شهريًا. توفر الحسابات الاحترافية أدوات وميزات متقدمة للبائعين ذوي الحجم الكبير، مما يسمح للشركات باختيار الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة والملاءمة.

دعونا ننظر إلى هذا بطريقة أخرى. إذا كنت تريد التخلص من كتب هاري بوتر غير المرغوب فيها الخاصة بطفلك والحصول على بعض المال منها، فلا بأس باستخدام حساب بائع فردي. تتيح لك الميزات إدراج الكتب، وبعد ذلك ما عليك سوى الانتظار حتى يشتري شخص ما نسختك ويشحنها. من ناحية أخرى، إذا كنت بائع كتب مستعملة، فأنت بحاجة إلى حساب احترافي للترويج لكتب مختلفة وشراء المزيد من الإعلانات.

توفير المعلومات التجارية اللازمة


إن تقديم معلومات عملك بدقة، مثل الاسم القانوني والعنوان وتفاصيل الاتصال، يضمن أن حساب بائع أمازون الخاص بك متوافق مع المتطلبات القانونية، ويساعد على بناء الثقة مع العملاء، ويمكّن أمازون من تزويدك بالدعم والموارد ذات الصلة لتنمية أعمالك. .

لنكن صادقين: يحتوي الإنترنت على الكثير من الهويات المزيفة والمحتالين والسلع المشوهة. إذا لم يتمكن العميل من التأكد من هويتك، فلديه سبب وجيه للقلق من أنه سيخسر أمواله. ومن وجهة نظر أخرى، فإن منح عملك الحقيقي أو هويتك الشخصية إلى أمازون سيساعدك على بناء علامة تجارية بسهولة أكبر.

استكمال معلومات الضرائب والدفع


يسمح استكمال معلومات الضرائب والدفع بدقة وفي الوقت المناسب بإجراء معاملات مالية سلسة، ويضمن الامتثال للوائح الضريبية، ويساعد على تجنب أي تأخير أو عقوبات محتملة، مما يساهم في تجربة بيع سلسة وفعالة على أمازون.

قبل القيام بهذه الخطوة، تأكد من أنك تعرف متطلبات إدارة الأعمال في نطاق ولايتك القضائية. في حين أن الأفراد الذين يقومون بتنظيف مكتباتهم لديهم قدر ضئيل نسبيًا من التعرض، إلا أنه لا تزال هناك قصص عن سلطات الإيرادات المتحمسة التي تجعل الحياة صعبة. وخاصة في عصر الذكاء الاصطناعي وأدوات التكنولوجيا الأخرى، أصبح العثور على دافعي الضرائب الذين ينتهكون القواعد أسهل من أي وقت مضى. وإذا أخطأت في ذلك، فقد تكون التكاليف كبيرة.

المصادر والمشتريات


بمجرد قيامك بإعداد حساب أمازون الخاص بك، فقد حان الوقت لبناء سلسلة التوريد الخاصة بك. قد تكون هذه الخطوة أقل أهمية إذا كنت تمتلك علامة تجارية بالفعل وتنتقل إلى مساحة أمازون. ومع ذلك، حتى ذلك الحين، عليك أن تأخذ في الاعتبار زيادة الطلب. وإلا، فقد تواجه بسرعة نقصًا في المنتجات، خاصة بالنسبة للعناصر الشائعة.

إذا كنت تتطلع إلى الحصول على منتجات جديدة لبيعها على أمازون، فاستمر في قراءة هذا القسم. بخلاف ذلك، يرجى الانتقال إلى قسم تحسين قائمة المنتجات التالي.

ابحث عن الموردين والمصنعين الموثوقين


تأكد من أن سلسلة التوريد الخاصة بك آمنة من خلال إجراء بحث شامل وفحص الموردين المحتملين. للقيام بذلك، تحقق من سمعة الصناعة وشهادات العملاء والشهادات. تضمن لك هذه العناية الواجبة شراكتك مع الشركات المصنعة الجديرة بالثقة والتي تقدم باستمرار منتجات عالية الجودة.

بالطبع، يختلف تعريف الجودة العالية إلى حد ما اعتمادًا على نقطة سعر منتجك. بينما يريد الجميع الحصول على قيمة كبيرة مقابل أموالهم، لا يمكنك صنع المعجزات. تكلف المواد والعمالة أموالاً تختلف غالبًا بناءً على أنواع وجودة نفس المنتجات.

التفاوض على الأسعار وطلب العينات


يمكنك تأمين صفقات أفضل وخفض التكاليف وتحسين هوامش الربح من خلال التفاوض بفعالية على الأسعار والشروط. يعد هذا أيضًا مكسبًا للعميل، خاصة إذا كان بإمكانك نقل بعض المدخرات من خلال أسعار أقل. ومع ذلك، ستحتاج إلى التأكد من أن منتجاتك لا تزال تحقق أرباحًا كافية لتكون جديرة بالاهتمام. يريد العملاء صفقة عادلة، على الرغم من اختلاف درجة التسوية التي سيقدمونها.

وبالمثل، يتيح لك طلب العينات تقييم جودة المنتج والتعبئة وأوقات الشحن للتأكد من أنها تلبي توقعاتك قبل الالتزام بطلب أكبر. عندما تحصل عليها، اسأل نفسك إذا كنت ستدفع مبلغًا معينًا مقابل هذا المنتج. يساعد التفكير في وجهة نظر العميل في تحديد ما إذا كنت تتمتع بالجودة المناسبة والشركة المصنعة الأفضل. بخلاف ذلك، استمر في البحث لأن عملائك يستحقون منتجات عالية الجودة.

إنشاء نظام إدارة سلسلة التوريد والمخزون


يمكّنك تنفيذ نظام فعال لإدارة سلسلة التوريد والمخزون من تحسين مستويات المخزون وتقليل تكاليف التخزين وضمان تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المناسب. بمعنى آخر، معرفة مقدار المخزون لديك ومتى تطلب المزيد يساعد في إبقاء الجميع سعداء. عندما يضطر شخص ما إلى شراء المنتجات التي يريدها من شخص آخر، فمن غير المرجح أن يشتري العملاء شيئًا ما من شركتك في المستقبل.

 علاوة على ذلك، فإن الإفراط في تخزين المنتجات والحصول على كمية قليلة جدًا من المنتجات يمكن أن يكون بمثابة صداع. غالبًا ما يجب تخفيض المخزون الزائد، مما يؤدي إلى تآكل هوامش الربح الخاصة بك ويجعل علامتك التجارية تبدو أقل حصرية. إذا كنت تبيع منتجات متميزة، فهذا هو آخر شيء تريده.

تحسين قائمة المنتجات


بمجرد الانتهاء من إعداد متجر أمازون الخاص بك، فقد حان الوقت لكتابة أوصاف المنتج الخاص بك . هذه الخطوة مهمة لأن الأوصاف تخدم أغراضًا متعددة. أولاً، يوفر وصف المنتج معلومات قيمة للعميل حتى يتمكن من تحديد ما إذا كان منتجك يلبي احتياجاته. ثانيًا، تساعد أوصاف المنتج في جذب الزيارات إلى صفحات منتجك من خلال البحث والإعلان على أمازون وجذب انتباه العميل.

هناك العديد من الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لتحقيق أقصى قدر من فعالية نصوص القائمة الخاصة بك.


أنشئ عناوين منتجات مقنعة


إن صياغة عناوين منتجات غنية بالمعلومات وجذابة تتضمن كلمات رئيسية ذات صلة تساعد العملاء المحتملين على فهم الميزات الرئيسية للمنتج بسرعة، وتعزز نسب النقر إلى الظهور، وتحسن الرؤية في نتائج البحث.

أولاً، يجب عليك تضمين الميزات الأكثر صلة بمنتجك. على سبيل المثال، هل يتميز هذا الكمبيوتر المعروض للبيع بشاشة مقاس 14 بوصة لسهولة النقل أم شاشة بديلة لسطح المكتب مقاس 17 بوصة؟ ما مقدار الذاكرة التي يمتلكها؟ إلى جانب الطراز والطراز، تعد هذه بعضًا من أهم الميزات لأي كمبيوتر محمول وعادةً ما يتم تضمينها في مصطلحات البحث. لذلك، في هذا المثال، ستجعل العنصر الخاص بك أكثر وضوحًا وتساعد العملاء في اختيار المنتج.

ثانيًا، فكر في جعل عنوانك مثيرًا للاهتمام. اعتمادا على العنصر الخاص بك، قد لا تكون الفكاهة وغيرها من فن الكلمات مناسبة. ومع ذلك، حتى مع ذلك، يمكنك في كثير من الأحيان جعل العنوان أكثر إقناعًا، أو على الأقل دعوة الأشخاص لمعرفة المزيد من خلال توفير معلومات كافية لتظهر للعملاء أنهم يجب أن يكونوا مهتمين بقراءة المزيد.

اكتب وصفًا تفصيليًا للمنتج


إن توفير أوصاف شاملة ودقيقة للمنتج، والتي تسلط الضوء على الميزات والفوائد وحالات الاستخدام الفريدة، يمكن أن يساعد العملاء على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وانخفاض معدلات الإرجاع.

لكتابة وصف شامل ومفصل، ليس عليك دائمًا كتابة كتاب. من المؤكد أن بعض المنتجات تتمتع بالكثير من المواصفات الفنية وتحتاج إلى مساحة إضافية. ومع ذلك، هناك حالات يكون فيها الأقل هو الأكثر، كما هو الحال مع الملابس والإكسسوارات. هنا، يهتم العملاء في الغالب بالألوان والأحجام والمواد والقوام. من السهل مناقشة هذه الأمور بطريقة موجزة، مع إضافة صور جيدة ومخطط المقاسات إذا كان ذلك مناسبًا.

وفي كلتا الحالتين، ما يجب عليك دائمًا تجنبه هو الوصف الغامض. ما لم تكن علامتك التجارية مشهورة، فإن وصف منتج أمازون هو أفضل طريقة لبيع المنتجات على المنصة. اسأل نفسك – هل ستشتري شيئًا بناءً على وصفك المكتوب، أم تريد المزيد من المعلومات؟

استخدم صور المنتج عالية الجودة


إن عرض منتجاتك بصور احترافية عالية الدقة تعرض المنتج من زوايا متعددة وفي حالات استخدام مختلفة يمكن أن يؤدي إلى بناء ثقة العملاء. يمكن للصور الجيدة أيضًا أن تعزز القيمة الملموسة وتقلل من التردد في الشراء، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل.

أحد أكبر عيوب التجارة الإلكترونية بشكل عام هو أن العملاء لا يستطيعون لمس العناصر أو فحصها قبل الشراء. قم بدمج هذا التحدي مع احتمال أن يحتاج العملاء إلى إرجاع الأشياء، ومن السهل معرفة سبب تردد العديد من العملاء في شراء الأشياء عبر الإنترنت. ولحسن الحظ، تتيح الصور الرائعة للأشخاص فحص المنتجات افتراضيًا . 

يحاول بائعو أمازون الناجحون عرض كل جانب ممكن من العنصر من خلال الصور. على سبيل المثال، إذا اشتريت حقيبة ظهر أو أمتعة أخرى، فيجب على البائع أن يوضح لك الجيوب الموجودة بها، وهيكل أي حجرة للكمبيوتر المحمول، والميزات الأخرى التي قد ترغب فيها. وبالمثل، غالبًا ما تتضمن قائمة الملحقات لقطات مقربة لتوضيح الحجم والملمس.

الاستفادة من أفضل ممارسات Amazon SEO


يمكن القول أن Amazon SEO هو الجانب الأكثر أهمية في كتابة الوصف إلى جانب الدقة. يمكن أن يؤدي تحسين قوائم منتجاتك باستخدام أفضل ممارسات Amazon SEO، مثل دمج الكلمات الرئيسية ذات الصلة، والحفاظ على سعر تنافسي، وتشجيع تعليقات العملاء الإيجابية، إلى تحسين تصنيف منتجك في نتائج البحث، وزيادة الرؤية وزيادة المبيعات.

هناك مقولة يُستشهد بها كثيرًا في مجال التسويق مفادها أن الصفحات يتم دفنها إذا كانت في الصفحة الثانية من Google SERP. على الرغم من أن هذا لا ينطبق على أمازون، إلا أنه يجب أن نتذكر أنه كلما كانت قائمتك أعلى في صفحة النتائج، كلما زاد عدد الزيارات العضوية التي ستحصل عليها على الأرجح.

إطلاق منتجاتك والترويج لها


الآن بعد أن أصبحت قوائم المنتجات جاهزة لأول ظهور لك على أمازون، فقد حان الوقت للتخطيط لإطلاق منتجك. وكجزء من هذه الجهود، ستحتاج إلى الترويج لمنتجاتك. خاصة وأنك لن تحصل على مراجعات أمازون بعد، فسيتعين عليك العمل بجدية أكبر للبدء. لحسن الحظ، هناك العديد من الأدوات المتاحة التي يمكن أن تعزز فرصك في النجاح.

استخدم أدوات الإعلان الخاصة بأمازون (مثل المنتجات المدعومة)


باستخدام أدوات أمازون الإعلانية مثل المنتجات المدعومة، يمكنك زيادة ظهور منتجك والوصول إلى جمهور أوسع وجذب المزيد من الزيارات المستهدفة إلى قوائمك. بمرور الوقت، ستلاحظ مبيعات أفضل عندما يكتشف الأشخاص منتجاتك ثم يراجعونها.

يمكنك العثور على هذه الميزات في حساب Amazon Marketplace الخاص بك. لا يمكنك فقط رعاية المنتجات ولكن يمكنك أيضًا الاشتراك لعرض العناصر الخاصة بك في حملات أمازون الإعلانية خارج الموقع. من الناحية المثالية، يجب عليك الترويج للمنتجات التي تمثل علامتك التجارية على أفضل وجه، مثل عنصر التوقيع. بالإضافة إلى ذلك، فإن شراء حملات مستهدفة للأشخاص الذين شاهدوا منتجاتك عادةً ما يتم إنفاق الأموال بشكل جيد.

تنفيذ الاستراتيجيات الترويجية (مثل الخصومات والكوبونات)


يمكن أن يؤدي تقديم خصومات أو كوبونات حساسة للوقت إلى خلق شعور بالإلحاح وتحفيز العملاء المحتملين على إجراء عملية شراء، مما يؤدي إلى زيادة حجم المبيعات وارتفاع معدلات التحويل وتحسين اكتساب العملاء.

على أمازون، هناك بعض الخيارات المختلفة. على سبيل المثال، يمكنك تقديم قسيمة على صفحة المنتج. يمكن للأشخاص النقر على القسيمة لاستردادها. أو يمكنك خصم العنصر لجميع المستخدمين. يعد القيام بذلك طريقة جيدة للفوز بصندوق الشراء، وكذلك جذب المستهلكين المهتمين بالأسعار والذين ربما كانوا سيذهبون إلى المنافسة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تفكر في تقديم خصم في Prime Day. الأشخاص الذين يستفيدون أكثر من Prime Day هم المتسوقون المخلصون في Amazon ومصدر مهم لكل من المراجعات والأعمال المتكررة. في حين أن الخصم يمكن أن يكون بمثابة تكلفة كبيرة، إلا أن العديد من العلامات التجارية تجده مفيدًا جدًا.

الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الخارجية


يمكن أن يساعدك تسخير قوة وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الخارجية الأخرى، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو شراكات المؤثرين، في بناء الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل مع جمهورك المستهدف، وزيادة حركة المرور المستهدفة إلى قوائم أمازون الخاصة بك. تساعد كل هذه النتائج على تعزيز المبيعات وتشجيع العملاء المتكررين.

ومع ذلك، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي موضوعًا ضخمًا. لقد أسكبت أنا وآخرون الكثير من الحبر حول زيادة مبيعاتك وعائد استثمارك إلى الحد الأقصى. بشكل عام، ومع ذلك، يجب أن يكون الهدف دائمًا هو اختيار الشبكات الاجتماعية المناسبة لجهودك التسويقية. للقيام بذلك، فكر في جمهورك المستهدف والمكان الذي يتواجدون فيه أكثر على وسائل التواصل الاجتماعي. ثم قم ببناء مجتمع حول مكانتك أو علامتك التجارية أو كليهما.

وبالمثل، فإن التسويق الخارجي مهم. يمكنك تجربة الدفع بالنقرة (PPC) لقوائم المنتجات أو دفع رسوم أمازون لتضمين منتجاتك في إعلانات العرض الخاصة بها. حتى مواقع ومدونات مراجعة المنتجات تعد أماكن مناسبة لنشر المعلومات حول العناصر الخاصة بك. هنا، يمكنك اختيار الأشخاص المناسبين لتخصصك.

إدارة متجرك وعلاقات العملاء


إن إنشاء متجر أمازون الخاص بك وتسويقه هو مجرد البداية. يجب عليك إدارة متجرك، بما في ذلك أي شحن تقوم به داخل الشركة، وأداء مهام خدمة العملاء، والتأكد من أن لديك الكمية المناسبة من المخزون لطلب المستهلك.

مراقبة وإدارة مستويات المخزون


يمكن أن تساعدك مراقبة مستويات المخزون عن كثب وتنفيذ نظام فعال لإدارة المخزون في الحفاظ على مستويات المخزون المثلى، ومنع نفاذ المخزون أو الإفراط في التخزين، وضمان تلبية الطلب في الوقت المناسب. إن الحصول على المنتجات المناسبة في الوقت المناسب يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وتكرار الأعمال.

قد يكون معرفة مقدار المنتج الذي تحتاجه أمرًا صعبًا، خاصة عند البدء. وإذا كان عملك ينمو بسرعة، فإن الحرص على ضمان حصولك على ما يكفي من المنتجات سيكون أكثر صعوبة. يمكنك أن تخسر الكثير من هامش الربح الخاص بك في حالة تكدس المخزون أو نفاد المخزون. يؤدي المخزون الزائد إلى تقييد أموالك ويمنعك من تحقيق ربح من المخزون الذي كان من الممكن أن تشتريه بدلاً من ذلك. وبالمثل، تؤدي الطلبات المتأخرة ونفاد المخزون إلى تفويت فرص الإيرادات.

لحسن الحظ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين فرصك في تحقيق الربح. هناك أنظمة لإدارة المخزون تعمل مع نماذج التجارة الإلكترونية المختلفة، بما في ذلك أمازون. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك المساعدة في التنبؤ بالاحتياجات المستقبلية من خلال تتبع الأداء السابق لمنتجاتك عبر المواسم.

تقديم خدمة عملاء ممتازة


إن تقديم خدمة عملاء استثنائية، بما في ذلك التواصل السريع والدقيق، ومعالجة مخاوف العملاء، وتقديم عوائد خالية من المتاعب، يمكن أن يؤدي إلى زيادة رضا العملاء. أحد الأشياء الرائعة المتعلقة بالبيع على أمازون هو أنه يمكنك جعلهم يهتمون بمعظم عمليات الشحن. سوف يأخذون عوائدك أيضًا.

وبطبيعة الحال، خدمة العملاء هي أكثر من مجرد الشحن في الوقت المحدد. بل يجب عليك الإجابة على مخاوف العملاء وأسئلتهم عند ظهورها. يساعد التوفر للعملاء على إنشاء مراجعات إيجابية وزيادة الاحتفاظ بالعملاء، وهو أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل على أمازون.

الرد على مراجعات العملاء وملاحظاتهم


يُظهر التفاعل النشط مع العملاء من خلال الرد على تعليقاتهم وتعليقاتهم التزامك بإرضاءهم ويساعدك على تحديد مجالات التحسين. على أمازون، يمكن دمج المراجعات والمساعدة في إنشاء تصنيفات النجوم لمنتجاتك. تعتبر هذه النجوم عاملاً رئيسياً يساعد في تحديد ما يشتريه العميل. بالإضافة إلى ذلك، من المرجح أن يوصي العملاء الذين يشعرون بالسعادة بتجربتهم بمنتجاتك للأشخاص الذين يعرفونهم. بهذه الطريقة، يمكنك زيادة قاعدة عملائك وكسب المزيد من المال دون إنفاق الكثير على الإعلانات.

يمكن أن تؤدي معالجة المراجعات السلبية وحل المشكلات أيضًا إلى تحسين سمعة علامتك التجارية وتعزيز الثقة بين العملاء المحتملين. العديد من كوابيس العلاقات العامة الأخيرة كانت نتيجة للاستجابات الضعيفة لقضايا العملاء. على سبيل المثال، خلال كارثة Bud Light، تجاهلت الإدارة إلى حد كبير رد الفعل العنيف حتى فوات الأوان. وبالمثل، تتمتع العديد من شركات الطيران بسمعة سيئة لعدم استجابتها للعملاء.

في كثير من الأحيان، يكون اكتساب سمعة جيدة لخدمة العملاء الرائعة أمرًا بسيطًا مثل الوصول إلى العملاء والاستماع إلى مخاوفهم. حتى لو لم تتمكن دائمًا من منح العملاء ما يريدون، فإن الاستجابة غالبًا ما تقطع شوطًا طويلًا.

تحليل وتحسين الأداء


حتى أفضل الاستراتيجيات تتطلب مراقبة مستمرة وضبطًا دقيقًا. يكاد يكون من المستحيل تشكيل استراتيجية أمازون تعمل بشكل جيد إلى الأبد. وإذا كنت جديدًا في مجال التجارة الإلكترونية بشكل عام، فلديك بيانات أقل من العلامات التجارية الكبرى. تقوم معظم الشركات بضبط استراتيجياتها على مر السنين، لذا سيتعين عليك البدء بما تعتقد أنه ناجح، ثم الانتقال إلى ما يتجاوز التوقعات.

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتتبع الأداء وتحسينه.

مراقبة بيانات المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)


يمكّنك التتبع المنتظم لبيانات المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية، مثل معدلات التحويل ومتوسط ​​قيمة الطلب وتكاليف اكتساب العملاء، من تحديد الاتجاهات وقياس فعالية جهودك التسويقية واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين أداء أعمالك في Amazon.

لتحقيق هذا الهدف، سوف تحتاج إلى الأدوات المناسبة. اختر مجموعة تحليلات التجارة الإلكترونية الجيدة والصديقة لشركة Amazon والتي تتيح لك تتبع جميع منتجاتك وأرقام مبيعاتها. أو، إذا كنت تضيف Amazon كمصدر مبيعات، فابدأ في استخدام أدوات Amazon الموجودة في مجموعتك التقنية الحالية.

وبمرور الوقت، ستحتاج إلى الحصول على معدلات تحويل أعلى وزيادة متوسط ​​قيمة مبيعاتك. يؤدي ذلك إلى تحسين الربحية الإجمالية لمتجرك ويساعد على الحماية من التقلبات الكبيرة في السوق.

تحسين الأسعار وقوائم المنتجات واستراتيجيات الإعلان


إن التحسين المستمر لاستراتيجية التسعير الخاصة بك، وتعزيز قوائم المنتجات، وضبط الحملات الإعلانية بناءً على تحليل البيانات واتجاهات السوق، يمكن أن يساعدك في الحفاظ على قدرتك التنافسية. ما هو مربح عندما تفتح متجرك لأول مرة قد لا يكون مربحًا لاحقًا. بعد كل شيء، يمكن أن تكون هناك تغييرات معينة في السوق، سواء مع مرور الوقت أو على المدى القصير.

وبالمثل، تتغير عادات العملاء. إن المشاكل الأخيرة المتعلقة بالتضخم وفقدان الوظائف في قطاع التكنولوجيا هي أمثلة على المحفزات التي يمكن أن تجبر الناس على شراء سلع أقل تكلفة. في هذه الحالة، يمكنك تقديم منتجات أقل تكلفة أو توضيح سبب استحقاق العناصر الخاصة بك للمال الإضافي.

وأخيرًا، إلى جانب تغييرات المستهلك، هناك اختلافات مع منافسيك. بغض النظر عن مجال تخصصك، اعتمد على المنافسة التي تحلل أداء منتجك واستراتيجية الإعلان حتى يتمكنوا من مواجهة التحديات التي تمثلها علامتك التجارية. عليك أن تفعل الشيء نفسه معهم.

من خلال التحليل والتحسين المستمر، يمكنك محاولة البقاء في صدارة الاتجاهات. وبمرور الوقت، يمكنك الحصول على ربح أكبر مقابل أموالك الإعلانية وأرباح أفضل بفضل يقظتك.

حسِّن متجرك وعروض المنتجات باستمرار


إن البحث بنشاط عن طرق لتوسيع وتحديث مجموعة المنتجات الخاصة بك، وتحديد فرص السوق الجديدة، وتحسين تجربة التسوق الشاملة يمكن أن يساعدك على البقاء في صدارة المنافسة. سيساعدك أيضًا على تلبية احتياجات العملاء المتطورة وتعزيز الولاء بين قاعدة عملائك.

نصيحة أمازون للتجارة الإلكترونية لها جوانب متعددة. إن تحديث منتجاتك، سواء من خلال تقديم منتجات جديدة، أو تحسين المنتجات القديمة، أو التوقف عن العناصر ذات الأداء الضعيف، يساعد في الحفاظ على متجرك ملائمًا للمستهلكين. وبالمثل، إذا جعلت شراء هذه المنتجات أسهل، فإنك تعزز إمكانية التغلب على منافس في أي عملية بيع.

وبطبيعة الحال، تتطلب هذه الاستراتيجية أبحاث السوق. يمكن أن تساعدك ردود الفعل من المستهلكين على اكتشاف ما يريده الناس. وبالمثل، فإن الاهتمام بما تبيعه أنت ومنافسوك أكثر من غيره يوضح اتجاهات التسوق الحالية. بمجرد العثور على شيء يريده الناس وحيث لا يكون السوق مشبعًا، يمكنك الاستفادة من الفرصة.

قم بتوسيع نطاق عملك


في بعض النواحي، يعد بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على أمازون أمرًا سهلاً، ولكن توسيع نطاقها أمر صعب. من المؤكد أن إنشاء متجر يتطلب الكثير من العمل والكثير من الاستفسارات. ومع ذلك، قد يتطلب توسيع نطاق عملك إضافة أدوات السوق، وتوسيع نطاق شركتك، والشراكة مع الأفراد. ولكن إذا لم تقم بتوسيع نطاق عملك، فسوف تخسر الكثير من المال. قد يؤدي الركود إلى قتل عملك بالكامل. إليك كيفية توسيع أعمال متجرك.

توسيع خطوط الإنتاج ودخول أسواق جديدة


يمكن أن يساعدك تنويع عروض منتجاتك واستكشاف قطاعات سوقية جديدة في الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع وتقليل الاعتماد على منتج واحد أو مكانة معينة. ويمكنه أيضًا زيادة تدفقات الإيرادات، مما يساهم في استقرار ونمو أعمالك في أمازون على المدى الطويل.

غالبًا ما يتطلب توسيع خط الإنتاج الكثير من العمل، ولكن ليس من الضروري القيام بذلك. على سبيل المثال، يمكنك زيادة عدد الأشكال المتنوعة التي يمكن للأشخاص شراؤها إذا كان المنتج يباع بشكل جيد. يمكن أن يساعد تقديم ألوان جديدة أو تصميمات مختلفة في زيادة عملائك المتكررين. وبالمثل، قد تبدأ في تقديم شيء يتعلق بخط الإنتاج الأصلي الخاص بك حتى يتمكن الأشخاص من تجربة شيء مختلف.

الأسواق الجديدة هي وسيلة رائعة لتوسيع نطاق عملك. توجد عدة طرق، مثل تقديم منتج أكثر راقية مشابهًا للمنتج الأصلي وفتح الباب أمام شريحة جديدة من السوق. أو قد تكتشف أن أشخاصًا من بلدان أخرى مهتمون بمنتجاتك. يعد تغيير إعداداتك للسماح بالشحنات إلى تلك الوجهات أمرًا سهلاً نسبيًا. فقط كن مستعدًا لحجم الطلب الأعلى.

تذكر أنه كلما كان خط إنتاجك أكثر تنوعًا واتساع سوق علامتك التجارية، أصبح أكثر استقرارًا على المدى الطويل. هنا مثال. عندما تمت كتابة هذه المدونة، كان هناك إضراب عمالي واسع النطاق في صناعة السيارات الأمريكية. لا يؤثر هذا النوع من الإضرابات العمالية على الشركة الخاضعة للإضراب فحسب، بل له أيضًا تأثير مضاعف على الشركات ذات الصلة، حيث لن تبيع المنتجات لشركات السيارات. ومن ناحية أخرى، سيكون الموردون أقل قلقا إذا تم تنويع أعمالهم.

الاستفادة من خدمة الشحن من خلال أمازون (FBA) والأدوات الأخرى لتحقيق النمو


يمكن الاستفادة من الخدمات مثل FBA لتبسيط عملية تنفيذ طلبك، وتحسين أوقات التسليم، وتعزيز رضا العملاء. في أي وقت يتسوق فيه شخص ما على أمازون، يكون لديه خيار تصفية المنتجات حسب ما إذا كانت متوفرة مع خدمة الشحن Prime أم لا. نظرًا لأن الشحن الرئيسي للبائعين الخارجيين يعد جزءًا من برنامج FBA، فإنك تضع علامتك التجارية في وضع غير مؤات إذا لم تستخدمها.

وبالمثل، فإن استخدام مجموعة الأدوات والموارد الخاصة بأمازون يمكن أن يساعدك على تحسين عمليات عملك وزيادة الكفاءة ودعم استراتيجية النمو الخاصة بك. على الرغم من أنه يمكنك أيضًا استخدام أدوات خارجية، فمن المهم أن تتذكر أن أمازون تجني الأموال عندما يفعل متجر أمازون الخاص بك ذلك. وبطبيعة الحال، هذا ينطبق على جميع البائعين، لذا تأكد من إجراء البحث الخاص بك. فقط اعلم أن أدوات أمازون جديرة بالثقة.

فكر في الشراكة مع المؤثرين أو المسوقين التابعين


أخيرًا، دعونا نتحدث عن أحد موضوعاتي المفضلة: التسويق عبر المؤثرين. يمكن أن يساعدك التعاون مع المؤثرين أو المسوقين التابعين لك في الاستفادة من جماهيرهم القائمة، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، وتوجيه حركة المرور المستهدفة إلى قوائم أمازون الخاصة بك. هناك عدة أسباب وراء نجاح ذلك، ولكن أحد أهم الأسباب هو أن الأشخاص غالبًا ما يفضلون الأصوات الأصلية على أصوات الشركة. خاصة بالنسبة للمسوقين المؤثرين، يهتم الناس بهم لأنه يشبه طلب النصيحة من صديق.

يمكن أن تؤدي هذه الشراكات إلى زيادة المبيعات وتساعدك على الوصول إلى عملاء محتملين جدد ربما لم يكتشفوا منتجاتك بطريقة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، عادةً ما تكون الحملات المؤثرة والحملات التابعة فعالة من حيث التكلفة. غالبًا ما يعمل المؤثرون مقابل الحصول على منتج مجاني أو يتقاضون رسومًا متواضعة. يمكنك أيضًا أن تدفع لهم بناءً على المبيعات التي يحققونها، وهو الأمر الأكثر فعالية باستخدام رابط خاص أو رمز. وبالمثل، يحصل المسوقون التابعون على عمولة، وعادةً ما يتم ذلك باستخدام الروابط. يمكنك أن ترسل لهم أشياء مجانية أيضًا.

وبطبيعة الحال، فإن طرق التعويض لهذه الحملات عادةً ما تحفز الأشخاص على القيام بعمل جيد في الترويج لمنتجاتك. إذا كنت تدفع مقابل المنتج، فسوف يرغب المؤثر في جعل الأمر يستحق وقتك حتى تتاح له فرص مستقبلية. مع العمولات، إذا لم تكسب المال، فلن يفعلوا ذلك أيضًا. علامتك التجارية تفوز في كلتا الحالتين.

تدرك أمازون ذلك ولديها برنامج مؤثر داخلي خاص بها في أمازون كما هو موضح أعلاه والذي يمكنك الاستفادة منه كطريقة مناسبة لبدء التسويق عبر المؤثرين في التجارة الإلكترونية على أمازون.

خاتمة


إن بناء متجر أمازون هو عمل شاق. مع أي نوع من المتاجر عبر الإنترنت، تحتاج إلى القيام بالكثير من العمل لضمان نجاح عملك. على سبيل المثال، يجب أن تفهم السوق الخاص بك وأن يكون لديك سلسلة توريد ثابتة تساعدك على تلبية الطلب بشكل صحيح. وبالمثل، ستحتاج إلى خطة تسويقية جيدة تظل في صدارة المنافسة. في النهاية، إذا اتبعت الإرشادات الواردة في هذه المقالة، سيكون لديك فرصة أفضل بكثير للنجاح.

الأسئلة الشائعة للتجارة الإلكترونية على أمازون


هل أمازون تجارة إلكترونية؟


أمازون هي شركة التجارة الإلكترونية العملاقة التي غيرت الطريقة التي نتسوق بها عبر الإنترنت اليوم. تأسست في عام 1994، وبدأت كمكتبة صغيرة عبر الإنترنت ونمت الآن لتصبح أكبر متاجر التجزئة عبر الإنترنت في العالم. باعتبارها تجارة إلكترونية، فهي تقدم مجموعة واسعة من المنتجات، بدءًا من الكتب والملابس والإلكترونيات ومحلات البقالة إلى الأجهزة المنزلية وكل شيء بينهما. يتم تشغيل منصة أمازون بواسطة تقنية متقدمة تتيح إجراء مدفوعات سريعة وآمنة وتتبع الطلبات بكفاءة ودعم العملاء في الوقت الفعلي.

ما هو نموذج التجارة الإلكترونية في أمازون؟


لقد أحدثت أمازون ثورة في طريقة تسوق الأشخاص عبر الإنترنت. يعتمد نموذج التجارة الإلكترونية لهذا العملاق التكنولوجي على مبدأ بسيط: ربط المشترين والبائعين في سوق واحد مناسب عبر الإنترنت. توفر الشركة منصة سهلة الاستخدام حيث يمكن للعملاء العثور على أي شيء يمكن تخيله تقريبًا، بدءًا من الملابس والإلكترونيات إلى البقالة والهدايا. يعتمد نموذج التجارة الإلكترونية الخاص بأمازون على شبكة واسعة من المستودعات ومراكز التنفيذ، مما يتيح للبائعين توصيل المنتجات للعملاء بسرعة وكفاءة.

لماذا يعد أمازون أفضل موقع للتجارة الإلكترونية؟


أحد أسباب تصدر أمازون للمخططات يرجع إلى خدمة العملاء التي لا مثيل لها. بدءًا من التسليم في الوقت المناسب وحتى الإرجاع السهل، فإن خدمة عملاء أمازون لا مثيل لها بكل بساطة. علاوة على ذلك، يقدم عملاق التجارة الإلكترونية مجموعة واسعة من المنتجات، بدءًا من الضروريات اليومية إلى العناصر المتخصصة التي قد يصعب العثور عليها في أي مكان آخر. بالإضافة إلى ذلك، تسهل واجهة أمازون سهلة الاستخدام العثور على المنتجات وشرائها في غضون دقائق.

ما هو الدور الذي تلعبه أمازون في التجارة الإلكترونية؟


أصبحت أمازون لاعباً رئيسياً في عالم التجارة الإلكترونية، حيث أحدثت ثورة في طريقة تسوق الناس عبر الإنترنت. ويمكن أن يعزى نجاح الشركة إلى قدرتها على تقديم مجموعة واسعة من المنتجات بأسعار تنافسية، وواجهة سهلة الاستخدام تعمل على تبسيط تجربة التسوق. يمتد دور أمازون في التجارة الإلكترونية إلى ما هو أبعد من مجرد بيع المنتجات - فهو يوفر أيضًا منصة للبائعين الخارجيين للوصول إلى جمهور أوسع. وقد سمح ذلك للشركات الصغيرة والأفراد بتوسيع نطاق وصولهم وزيادة مبيعاتهم.

ما هي التجارة الإلكترونية بكلمات بسيطة؟


التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية هي بيع وشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت. فهو يسمح للشركات والمستهلكين بإجراء المعاملات وتبادل المعلومات إلكترونيًا، دون الحاجة إلى الاتصال الجسدي. من متاجر البيع بالتجزئة التقليدية إلى الشركات الناشئة في العصر الجديد، تتمتع كل شركة تقريبًا اليوم بحضور عبر الإنترنت لتلبية احتياجات الجمهور العالمي. إن التحويل الإلكتروني للأموال، والتشفير الآمن للبيانات، والخدمات اللوجستية المبسطة، جعل التجارة الإلكترونية وسيلة مريحة وفعالة للتسوق والبيع.
تعليقات



حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-